Ｑ オーダーカーテンってどうやって注文すれば良いの？
Ａ ご来店時にだいたいの窓のサイズが分かれば御見積りが出来ます。 後日ご自宅に商談・採寸にお伺いしてから、10日~2週間程度で御取付となります。
よくあるご質問・お問い合わせ
オンラインショップでのご注文について
Q お支払い方法は？
A クレジットカードか銀行振込（前払い）です。法人のお客様には、お見積りのあと請求書をお送りします。お支払いは銀行振込です（法人のお客様へ）。
Q 注文してから届くまで、どれくらいかかりますか？
A ご注文確定後12営業日が発送の目安となります（防炎加工品は18営業日）。日数は商品によって異なりますので、各商品ページでご確認ください。縫製工場は土日・祝日が休みです。必着日がある場合は、ご注文前にご相談ください。
Q 送料はかかりますか？
A 無料です（北海道880円・沖縄1,650円、離島は別途お見積り）。
Q 注文後の返品・交換はできますか？
A オーダー品のため、お客様のご都合による返品・交換は原則お断りしています。商品の不良やお届けした商品の間違いは、商品到着後7日以内にご連絡ください。確認のうえ交換し、送料は当店が負担します。
Q 保証はありますか？
A 縫製保証3年です。ほつれによる損傷が対象で、天然素材による生地の伸縮は対象外です。
Q 生地を確かめてから注文できますか？
A 生地サンプルを無料でお送りします（生地サンプルの請求）。
Q サイズの測り方が分かりません。
A 採寸・注文方法をご覧ください。分からない場合はお問い合わせください。
Ｑ お支払いのタイミングは？
Ａ 当店の商品はオーダー商品になりますので、ご入金頂いてからの発注となります。
Ｑ 1窓からでも注文して良いの？
Ａ もちろんです！ 1窓でもオーダーの良さはじゅうぶんに実感して頂けると思います。
Ｑ まだ注文するかは分からないけど、来店して良いの？
Ａ どんなお客様でもお気軽にお立ち寄り下さい。また、下見の段階で疑問点をスタッフにお尋ね頂くと、よりイメージが湧くと思います。
Q 新築の場合はどれくらい前に来店すれば良いの？
Ａ 2ケ月～1ケ月前のご来店ですとお引越しまでに間に合うかと思います。
Ｑ オーダーは高そうなイメージだけど・・・
Ａ 店内のサンプルにはお値段のランクが一目で分かるようになっていますのでご安心ください。
デザインや質の違いで価格は変わりますが、自社縫製工場の強みを活かし、良い物を少しでもお値打ちにご使用いただく方法も御座いますので、お気軽にご相談下さい。
Ｑ カーテン以外にも取り扱いはあるの？
Ａ 窓周りの製品は一通り御取り扱いしております。
カーテン・シェード・カフェカーテン・のれん・ブラインド・ロールスクリーン・縦型ブラインド・プリーツスクリーンｅｔｃ・・・
Ｑ 個人ではなく法人からの注文は受け付けていますか？
Ａ 受け付けております。
法人のお客様へ